Política de Privacidade
Aplicativo Colina Araras · Atualizada em 12 de agosto de 2026
Este documento explica como o aplicativo Colina Araras trata dados. O aplicativo é de uso interno do restaurante e choperia Colina Araras e serve para administrar as contas da própria empresa nas redes sociais da Meta.
Quem somos
Colina Araras — Choperia e Restaurante
Av. Melvin Jones, 748 — Araras, São Paulo, Brasil
Telefone (19) 3541-2634
O que o aplicativo faz
O aplicativo se conecta às contas da própria empresa — a Página do Facebook Colina Araras e o perfil do Instagram @colinaararas — para:
- publicar e agendar conteúdo nessas contas;
- ler comentários, menções e avaliações recebidos por essas contas;
- responder mensagens e comentários enviados por clientes a essas contas;
- consultar métricas de desempenho das publicações e do perfil.
Quais dados são acessados
O aplicativo acessa apenas dados das contas da própria empresa e dos conteúdos dirigidos a elas. Na prática, isso inclui:
- publicações, comentários, avaliações e mensagens recebidas pelas contas da empresa;
- o nome de usuário e a foto de perfil de quem interage publicamente com essas contas, como já aparecem no Facebook e no Instagram;
- estatísticas agregadas de audiência fornecidas pela Meta, sem identificação individual.
O aplicativo não é usado por clientes e não possui cadastro. Não há criação de conta, login de terceiros nem coleta de dados de visitantes. O único usuário é a administração do próprio restaurante.
Como os dados são usados
Exclusivamente para atender clientes e administrar a comunicação da empresa: responder quem entra em contato, publicar avisos e cardápio, e acompanhar o desempenho das publicações.
Os dados não são vendidos, alugados, cedidos ou compartilhados com terceiros, e não são usados para publicidade dirigida a indivíduos nem para qualquer finalidade alheia ao atendimento do restaurante.
Armazenamento e segurança
As credenciais de acesso ficam guardadas em arquivo local, em computador da empresa, com acesso restrito à administração. As mensagens e comentários permanecem hospedados na plataforma da Meta; o aplicativo os consulta quando necessário e não mantém banco de dados próprio de informações pessoais.
Retenção e exclusão de dados
Como o aplicativo não mantém base de dados de terceiros, não há dados pessoais armazenados para excluir. Ainda assim, qualquer pessoa pode solicitar a exclusão de qualquer informação que lhe diga respeito, ou a remoção de comentários e mensagens suas, escrevendo para o contato abaixo. Atendemos em até 30 dias.
Para retirar o acesso do aplicativo às contas da empresa, a administração pode revogá-lo a qualquer momento nas configurações do Facebook, o que interrompe imediatamente qualquer acesso.
Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como se opor ao tratamento. Basta entrar em contato pelo endereço abaixo.
Alterações
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de atualização revista no topo.
Contato
Dúvidas, pedidos de exclusão ou qualquer assunto relativo a dados:
colinaararas@outlook.com · (19) 3541-2634