Política de Privacidade

Aplicativo Colina Araras e site colinaararas.com.br · Atualizada em 13 de agosto de 2026

Este documento explica como tratamos dados em duas frentes: o aplicativo Colina Araras, de uso interno para administrar as contas da empresa nas redes sociais da Meta, e o site colinaararas.com.br. As seções abaixo tratam primeiro do aplicativo e depois do site.

Quem somos

Colina Araras — Choperia e Restaurante
Av. Melvin Jones, 748 — Araras, São Paulo, Brasil
Telefone (19) 3541-2634

O que o aplicativo faz

O aplicativo se conecta às contas da própria empresa — a Página do Facebook Colina Araras e o perfil do Instagram @colinaararas — para:

• publicar e agendar conteúdo nessas contas;
• ler comentários, menções e avaliações recebidos por essas contas;
• responder mensagens e comentários enviados por clientes a essas contas;
• consultar métricas de desempenho das publicações e do perfil.

Quais dados são acessados

O aplicativo acessa apenas dados das contas da própria empresa e dos conteúdos dirigidos a elas. Na prática, isso inclui:

• publicações, comentários, avaliações e mensagens recebidas pelas contas da empresa;
• o nome de usuário e a foto de perfil de quem interage publicamente com essas contas, como já aparecem no Facebook e no Instagram;
• estatísticas agregadas de audiência fornecidas pela Meta, sem identificação individual.

Este site (colinaararas.com.br)

Além do aplicativo, esta política cobre o site da choperia. O site é institucional: ele apresenta o cardápio, os horários e as formas de contato. Não há cadastro, login, carrinho de compras nem formulário que peça dados pessoais.

Medição de acesso

Para entender quantas pessoas visitam o site e quais informações são mais procuradas, usamos o Google Analytics. Ele registra dados de navegação de forma agregada, como:

• número de visitas e quantos são visitantes distintos;
• páginas e seções vistas, e links clicados (cardápio, WhatsApp, Instagram);
• dias e horários de maior acesso;
• de onde a visita veio (busca do Google, Instagram, link direto);
• tipo de aparelho, navegador, idioma e cidade aproximada.

Não coletamos nome, e-mail, telefone nem qualquer dado que identifique você pessoalmente, e não usamos essas informações para publicidade dirigida a indivíduos. O endereço de IP é tratado pela ferramenta de forma reduzida e serve apenas para estimar a cidade.

Cookies e o seu consentimento

Essa medição usa cookies — pequenos arquivos guardados no seu navegador. Nada é coletado antes de você aceitar. Ao entrar no site pela primeira vez, aparece um aviso com as opções Aceitar e Recusar:

• Recusar — nenhum cookie de medição é criado e nenhuma visita é registrada. O site funciona normalmente.
• Aceitar — a medição passa a funcionar como descrito acima.

Para mudar de ideia depois, basta limpar os dados do site no seu navegador: o aviso aparece de novo na visita seguinte. Você também pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

O site não usa cookies de publicidade, não possui pixel de redes sociais e não compartilha dados de navegação com anunciantes.

Como os dados são usados

Exclusivamente para atender clientes e administrar a comunicação da empresa: responder quem entra em contato, publicar avisos e cardápio, e acompanhar o desempenho das publicações.

Os dados não são vendidos, alugados, cedidos ou compartilhados com terceiros, e não são usados para publicidade dirigida a indivíduos nem para qualquer finalidade alheia ao atendimento do restaurante.

Armazenamento e segurança

As credenciais de acesso ficam guardadas em arquivo local, em computador da empresa, com acesso restrito à administração. As mensagens e comentários permanecem hospedados na plataforma da Meta; o aplicativo os consulta quando necessário e não mantém banco de dados próprio de informações pessoais.

Retenção e exclusão de dados

Como o aplicativo não mantém base de dados de terceiros, não há dados pessoais armazenados para excluir. Ainda assim, qualquer pessoa pode solicitar a exclusão de qualquer informação que lhe diga respeito, ou a remoção de comentários e mensagens suas, escrevendo para o contato abaixo. Atendemos em até 30 dias.

Para retirar o acesso do aplicativo às contas da empresa, a administração pode revogá-lo a qualquer momento nas configurações do Facebook, o que interrompe imediatamente qualquer acesso.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como se opor ao tratamento. Basta entrar em contato pelo endereço abaixo.

Alterações

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de atualização revista no topo.

Contato

Dúvidas, pedidos de exclusão ou qualquer assunto relativo a dados:
colinaararas@outlook.com · (19) 3541-2634