Termos de Serviço
Aplicativo Colina Araras · Vigentes desde 13 de agosto de 2026
Estes termos regem o uso do aplicativo Colina Araras, uma ferramenta interna do restaurante e choperia Colina Araras usada para administrar as contas da própria empresa nas plataformas da Meta.
Quem somos
Colina Araras — Choperia e Restaurante
Av. Melvin Jones, 748 — Araras, São Paulo, Brasil
Telefone (19) 3541-2634 · colinaararas@outlook.com
O que é o aplicativo
O aplicativo se conecta à Página do Facebook Colina Araras e ao perfil do Instagram @colinaararas, ambos de propriedade da empresa, para:
- publicar conteúdo nessas contas;
- ler e responder mensagens diretas e comentários que clientes enviam a essas contas;
- consultar métricas de desempenho das publicações e do perfil.
O aplicativo não é um produto oferecido ao público. Não há cadastro, assinatura, cobrança nem qualquer forma de contratação. Ele não é disponibilizado a outras empresas e não administra contas de terceiros. Os únicos usuários autorizados são a administração e a equipe do restaurante.
Quem pode usar
O uso é restrito às pessoas expressamente autorizadas pela administração do Colina Araras. O acesso é pessoal e intransferível, e a administração pode concedê-lo ou revogá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio.
Como o aplicativo é usado no atendimento
O aplicativo é usado para responder pessoas que entram em contato com a empresa por iniciativa própria. A equipe responde a dúvidas sobre horário de funcionamento, cardápio, entrega e reserva de barris de chopp.
Não são enviadas mensagens promocionais, automáticas ou não solicitadas, e não há envio de mensagem fora da janela permitida pelas regras da plataforma. O conteúdo das conversas não é repassado a terceiros nem usado para publicidade ou formação de perfil.
Uso adequado
Quem usa o aplicativo compromete-se a:
- respeitar as políticas da Meta aplicáveis à Plataforma do Facebook e do Instagram;
- não usar a ferramenta para enviar spam, mensagem em massa ou conteúdo ilícito, ofensivo ou enganoso;
- não tentar acessar contas, dados ou conversas que não pertençam à empresa;
- manter em sigilo as credenciais de acesso.
Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.
Disponibilidade
O aplicativo depende das interfaces de programação da Meta e da conexão de internet da empresa. Ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou alteração nas plataformas da Meta, sem que isso gere qualquer obrigação de indenizar.
A ferramenta é fornecida no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
Responsabilidade
A responsabilidade pelo conteúdo publicado e pelas respostas enviadas é da administração do Colina Araras. A empresa não responde por indisponibilidade, alteração de regras ou suspensão de contas decorrentes de decisões das plataformas da Meta.
Encerramento
A administração pode encerrar o uso do aplicativo a qualquer momento, revogando o acesso dele às contas da empresa nas configurações do Facebook. A revogação interrompe imediatamente qualquer acesso.
Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data revista no topo.
Lei aplicável
Aplica-se a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Araras, São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias.
Contato
Dúvidas sobre estes termos:
colinaararas@outlook.com · (19) 3541-2634